কার্যকর তারিখ: ১ জানুয়ারি ২০২৫ | Vitaflow Technology কর্তৃক পরিচালিত
১. কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
আমরা সংগ্রহ করি: নাম, BMDC নম্বর, ইমেইল, ফোন নম্বর, চেম্বারের ঠিকানা ও বিশেষজ্ঞতা। রোগীর তথ্য (নাম, বয়স, রোগ নির্ণয়, প্রেসক্রিপশন) চিকিৎসক নিজে প্রবেশ করান এবং AES-256 এনক্রিপ্টেড।
২. তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়
তথ্য ব্যবহার হয়: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, AI প্রেসক্রিপশন তৈরি, WhatsApp/SMS রিমাইন্ডার পাঠানো এবং সেবার মান উন্নয়নে। বিজ্ঞাপনের জন্য তথ্য কখনো ব্যবহার করা হয় না।
৩. তথ্য সুরক্ষা
সকল তথ্য Google Firebase-এ AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। SSL/TLS প্রোটোকল ব্যবহার করে সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড। ডেটা সেন্টার ISO 27001 সার্টিফাইড।
৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
আমরা ব্যবহার করি: Google Firebase (স্টোরেজ), SSL Wireless/Twilio (SMS), WhatsApp Business API (মেসেজিং), Groq (AI ভয়েস), bKash/Nagad (পেমেন্ট)। রোগীর চিকিৎসা তথ্য কখনো বিক্রি বা বাণিজ্যিকভাবে শেয়ার করা হয় না।
৫. তথ্য ধারণের মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সকল ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হবে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হতে পারে।
৬. আপনার অধিকার
আপনার অধিকার আছে নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার। এই অধিকার প্রয়োগে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
৭. কুকি
আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি ব্যবহার করি। কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার হয় না।
৮. যোগাযোগ
Vitaflow Technology, ঢাকা, বাংলাদেশ
[email protected] | [email protected]